भारत में जीवन बीमा क्षेत्र पर COVID-19 के 5 प्रभाव

कोविड-19 ने हममें से बहुत से लोगों के जीवन और स्वास्थ्य को देखने के तरीके को बदल दिया है, और इसने न केवल हमारे दृष्टिकोण को बदल दिया है बल्कि कुछ उत्पादों और सेवाओं के प्रति हमारे व्यवहार को भी बदल दिया है। ऐसा कहा जा रहा है कि, भारत में जीवन बीमा क्षेत्र पर COVID-19 का प्रभाव कहीं अधिक प्रमुख था। आइए भारत में जीवन बीमा क्षेत्र पर COVID-19 के शीर्ष 5 उल्लेखनीय प्रभावों के बारे में जानें।

1.) डिजिटलीकरण और टेक्नोलॉजी पर निर्भरता : जैसे ही मास्क अनिवार्य हो गया और सामाजिक दूरी आदर्श बन गई, बीमा उद्योग ने भी इसका अनुसरण किया। आईआरडीएआई विनियमन के अनुसार , जीवन बीमा कंपनियों को लोगों से लोगों के बीच बातचीत को सीमित करने और संचार के संपर्क रहित रूपों को शामिल करने पर ध्यान केंद्रित करने का निर्देश दिया गया था। उदाहरण के लिए, IRDAI विनियमन के अनुसार, बीमा कंपनियों को अब ग्राहकों को बीमा पॉलिसियों की भौतिक प्रतियां भेजना बंद करने का निर्देश दिया गया था। ईमेल के माध्यम से सॉफ्ट कॉपी को प्रोत्साहित किया गया।

इसके अलावा, डिजिटलीकरण का आगमन हुआ जिसके कारण ऑनलाइन पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से पहचान और पते के प्रमाण का ऑनलाइन सत्यापन शुरू हो गया। अंत में, बीमा प्रीमियम का भुगतान भी ऑनलाइन और संपर्क रहित माध्यमों से करने को प्रोत्साहित किया गया। डिजिटलीकरण और प्रौद्योगिकी पर निर्भरता ने अधिक लागत कुशल बीमा उत्पाद को जन्म दिया है।

2.) स्वास्थ्य और जीवन बिमा दोनों उत्पादों में मांग में वृद्धि : IRDAI के अनुसार, जून 2021 (1,606,343 पॉलिसियाँ बेची गईं) से जून 2022 (2,132,823 पॉलिसियाँ बेची गईं) तक जीवन बीमा पॉलिसी की बिक्री में 32% की शानदार वृद्धि हुई है। जीवन बीमा पॉलिसी की बिक्री में यह वृद्धि COVID-19 महामारी के कारण आम जनता में भय बढ़ने के कारण हुई। जीवन बीमा बिक्री में वृद्धि का यह रुझान 2023 और उसके बाद भी जारी रहने की संभावना है।

3.) निवेश योग्य आय में कमी : जीवन और स्वास्थ्य बीमा की बिक्री में वृद्धि का अल्पावधि में निवेश योग्य आय पर विपरीत प्रभाव पड़ा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि लोग बीमा प्रीमियम की बढ़ती लागत से निपट रहे हैं, उनके पास कम अवशिष्ट निवेश योग्य आय है।

4.) जीवन बीमा हामीदारी (Underwriting) में बदलाव : जब बात कोविड-19 युग के बाद जीवन बीमा पॉलिसियों की हामीदारी की आती है तो जीवन बीमा कंपनियों ने आम तौर पर अधिक सतर्क रुख अपनाया है। यह आवेदन की जांच बढ़ाकर और संभावित पॉलिसीधारकों को उनके नाम पर जीवन बीमा पॉलिसी वितरित करने से पहले कई स्वास्थ्य परीक्षणों से गुजरने के लिए कहकर किया जाता है।

5.) बीमा उत्पादों की बढ़ी पैठ : 2019 में भारत की जीवन बीमा पैठ 2.82% थी, यह संयुक्त राज्य अमेरिका (52%) और यूके (32%) जैसे देशों में जीवन बीमा पैठ की तुलना में बहुत कम
थी । कोविड-19 महामारी ने कम से कम भारत की जीवन बीमा पहुंच को 3.2% के करीब पहुंचा दिया है , जो वैश्विक औसत के करीब है।